【侨报讯】西南航空公司（Southwest Airlines）宣布，今后凡是无法坐在单个座位扶手之间的乘客，将需要提前购买额外的座位。这是该公司近期一系列政策调整的一部分。

根据美联社报道，西南航空新规将于1月27日生效，与西南航空首次实施座位分配的日期相同。

目前，大码乘客可以选择提前支付额外座位费用，并在之后有机会获得退款；或者在机场免费申请一个额外座位。但根据新政策，虽然仍有可能退款，但已不再有保障。

西南航空周一在一份声明中表示，公司正在为明年推行的指定座位做准备，因此更新了部分政策。声明写道，“为确保空间，我们正在告知曾使用过额外座位政策的顾客，应当在订票时一并购买。”

这一举措标志着西南航空又一次调整传统做法。该公司长期以来以“先到先选座”为特色，并且允许旅客免费托运行李，而后者的政策已在今年5月结束。这些优惠曾是这家低成本航空公司区别于竞争对手的关键。

根据新规，如果航班在起飞时并未满员，并且乘客的两张机票是以相同舱位预订的，西南航空仍将退还额外座位的费用。

但乘客必须在航班起飞后的90天内提出退款申请。若乘客未能提前购买额外座位，则必须在机场购买。如果航班已满，该乘客将被改签至其他航班。

位于佛罗里达州奥兰多（Orlando）的旅行社代理人沃恩（Jason Vaughn）表示，这一变化可能会影响到各种体型的乘客。沃恩在社交媒体及其网站“Fat Travel Tested”上发布主题公园测评和大码人群的旅行建议。他说，西南航空现行的政策能够为大码乘客提供更舒适的飞行体验，同时也确保所有乘客有足够的座位空间。

他直言，“我认为这项新规定将让所有人的飞行体验变得更糟。”

沃恩将这项变化描述为西南航空忠实客户的又一次失望，他甚至将其比作餐饮连锁品牌“饼干桶”（Cracker Barrel）最近引发粉丝不满的标志更换事件。他说，“这家航空公司如今完全不了解自己的顾客是谁，他们已经没有身份认同感了。”

近年来，西南航空面临运营困境，并受到激进投资者的压力，要求其提升利润和收入。该公司还在去年宣布，将向旅客收取额外费用以提供更大的腿部空间，并计划推出红眼航班。

（编译：ZJ）