【侨报记者韩清湲11月2日纽约报道】州总检察长詹乐霞（Letitia James）2日（周一）宣布与彭博新闻社（Bloomberg LP）达成和解，后者涉嫌不经提醒读者和告知取消途径，便自动将其网站每月1.99美元的试订费大幅涨至39.99美元。彭博社接受50万美元罚款。

詹乐霞表示，“在纽约州以误导性条款诱骗消费者订阅高价服务是违法的。彭博新闻社没有告知消费者，自动续订期间订阅价格将大幅上涨，而且取消订阅的过程也十分繁琐。我的办公室已采取行动，帮助纽约居民追回订阅费用，并确保消费者充分了解其订阅条款。”

彭博新闻社网站订阅价格差异巨大，而且在最初的促销期结束后价格可能会大幅上涨。首次订阅的前三个月可能只需 1.99美元，但之后会自动涨价至每月 39.99 美元。此外，学生年度订阅费用为 99 美元，但毕业后会自动涨价至 415美元，且没有任何预先通知。高昂的订阅价格导致一些被彭博网站条款误导的用户被收取了巨额费用。

根据州总检察长办公室调查发现，彭博新闻社没有向其用户明确披露其网站订阅条款，且未能明确告知用户订阅价格在初始试用期结束后会大幅上涨，并且会自动续订。此外，彭博新闻社也没有向用户提供充分的售后确认，并且在续订前没有给予足够的通知。与此同时，彭博新闻社未能充分告知用户如何取消订阅，取消信息难以查找，并且尽管在注册时承诺用户可以“随时取消”，但并未退还年度订阅费用。

自2021年以来，在用户试图取消订阅时，彭博新闻社网站和聊天机器人会向用户出示一系列复杂的问题和选项，迫使一些用户点击多个页面才能找到取消订阅的选项。用户也可以通过电子邮件或电话取消订阅，但彭博新闻社直到2023年才将其告知用户。

纽约州法律要求商家必须向客户明确披露订阅条款，包括最短期限、自动续订以及取消政策。商家还必须获得客户对自动续订的同意，提供购买后的确认信息，并提供便捷的取消机制。

根据彭博新闻社与州总检察长办公室达成的和解协议，彭博新闻社必须支付 50万美元的罚款，并向纽约州及全美符合条件的订阅用户退款。符合条件的订阅用户包括曾向彭博新闻社、联邦贸易委员会、商业改进局或州总检察长办公室投诉的用户。此外，彭博新闻社还将向在自动续订价格上涨后取消订阅的符合条件的消费者提供补偿。

除了向州府缴纳罚款并为消费者退款外，彭博新闻社还必须改进其信息披露，获得订阅者的知情同意，向客户提供包含取消和其他信息的符合法律规定的确认函，并在订阅续订前充分告知消费者。