【侨报讯】10月21日Political 报道,美国消费者陆续收到亚马逊Prime订阅纠纷的和解退款,但随附通知将退款归功于“特朗普总统的联邦贸易委员会”,在中期选举前引发争议。两名前联邦贸易委员会官员表示,消费者退款如此点名归功于某位总统,过去没有先例。

这笔款项来自亚马逊去年9月同意的25亿美元和解,并非政府直接向公众派款。

和解包括10亿美元民事罚款,以及最多15亿美元消费者退款,用于处理被指误导用户加入Prime、并增加取消订阅难度的做法。

联邦贸易委员会表示,亚马逊自去年11月起向符合条件者付款,截至今年9月已发出超过8.45亿美元退款。法院随后批准修订方案,将最高退款额从51美元提高至200美元,并扩大自动退款范围。

符合条件者须为美国Prime用户,在2019年6月23日至2025年6月23日期间,经涉案注册流程加入会员,或尝试通过网上流程取消却未成功;加入后的任何连续12个月内,使用Prime相关福利次数还须不超过20次。

新方案将原先未纳入退款、一年内使用11至20次福利的部分消费者纳入。新增一轮自动退款已于10月1日启动,付款方式包括邮寄支票、PayPal和Venmo,用户不必另外填表、回应通知或提交申请。

此前收到最多51美元退款的消费者,也可能获得追加款项。如果截至明年2月,消费者实际领取的退款未达到规定门槛,亚马逊须再发放最高149美元,使每人累计最高达到200美元;补发预计最迟明年4月启动。