【侨报讯】在短短几个月内，艾琳·罗杰罗·乌格斯（Irene Roggero Ugues）眼看着女儿罗塞拉（Rossella）的行为发生变化。她认为，社交媒体不断向女儿推送自残相关内容，最终导致这名12岁女孩走向绝境。

据路透社报道，直到女儿去世后，艾琳和丈夫才解锁女儿的电子设备。他们发现，女儿使用社交媒体的程度远超他们此前所知，包括秘密注册了一个名为“Just a dead pers0n”（“只是一个死人”，其中用数字0代替字母o）的Instagram账号。

他们表示，2023年9月，罗塞拉开始搜索与自身情绪相似的抑郁内容，而社交媒体算法不断向她推送类似信息。仅仅五个月后，女孩便结束了自己的生命。

艾琳在意大利北部家乡阿斯蒂一家咖啡馆的私人房间接受路透社采访时说：“某个时刻，这种情绪似乎开始拥有自己的生命，不断扩大，直到压倒了她原本开朗、善于交际的一面——那个更明亮的她。”

罗塞拉的父母与意大利其他一些家庭一起，对Instagram和Facebook母公司Meta以及其主要竞争对手TikTok提起诉讼。这是意大利首宗直接挑战社交媒体公司及其算法的集体诉讼。

这些家庭要求限制未成年人使用社交媒体的权限，并提高公众对相关风险的认识。

Meta和TikTok均否认这些平台会伤害年轻人的指控，并表示公司采取了多项措施保护未成年用户，包括删除有害内容、减少用户接触危险信息，并帮助家长管理儿童账户。

Meta发言人表示，公司理解家长对青少年网络安全的担忧，因此持续调整措施保护青少年用户，并指出其推出了“青少年账户”（Teen Accounts）及相关安全功能。

“我们强烈反对这些指控，因为它们忽视了我们长期以来支持年轻人的承诺。”

TikTok表示，公司严格执行保护用户心理和行为健康的内容规则，并称已删除超过99%的违规内容。

TikTok发言人表示，公司还持续投资于安全措施，包括调整推荐内容、阻止潜在有害搜索，并帮助高风险用户获得支持资源。

针对Instagram是否在罗塞拉事件中发挥作用的问题，Meta表示，由于案件正在诉讼过程中，公司不会直接评论具体情况。但公司指出，青少年的心理健康受到多种因素影响，社交媒体的影响取决于使用方式、平台保护措施以及家长参与程度。

艾琳表示，女儿的悲剧像一种突然爆发的“疾病”，让父母感到无力。

她认为，如果没有算法推动，“她的痛苦发展过程——或者说心理问题，甚至我至今无法定义的某种状态——或许会以更自然的方式展开。”

目前，欧洲对数字平台的审查正在加强。

英国本周宣布计划禁止16岁以下儿童使用社交媒体。在美国，一项法院裁决认定Meta和谷歌母公司Alphabet在设计被认为会伤害年轻人的平台方面存在过失。

欧盟监管机构也正在加强执行《数字服务法案》（Digital Services Act），要求互联网平台更好保护未成年人，并减少有害内容传播。

负责代表意大利家长协会MOIGE参与诉讼的律师斯特凡诺·科莫多（Stefano Commodo）表示：“目标不是否定社交媒体的积极作用，而是消除那些让最脆弱用户受到伤害的技术和营销机制。”

许多家长表示，社交平台提供的保护功能远远不够，因为孩子可以轻易找到绕过过滤器或屏幕时间限制的方法。

世界卫生组织（WHO）警告，青少年中以类似成瘾行为为特征的问题性社交媒体使用正在增加，并与幸福感下降、睡眠质量变差以及更广泛的健康风险相关。

美国医学期刊《JAMA儿科学》（JAMA Pediatrics）发表的研究显示，大量使用社交媒体的青少年，尤其是大脑仍处于发育阶段的年轻人，在脑部发展方面存在可测量差异。
（编译：SW）