【侨报讯】1月15日路透社报道，电信运营商Verizon表示，将向在本周三遭遇长达10小时无线网络中断的数十万名用户提供每人20美元的账户补偿。该公司称，此次故障由软件问题引发，并非网络攻击。

Verizon表示，故障主要影响美国东北部、南加州、得州以及中西部部分地区，并于美东时间周三晚10时左右（格林尼治时间次日03:00）修复。公司在声明中承认，服务未达到客户和自身的预期标准，因此决定向受影响用户发放补偿，并建议仍有问题的用户重启设备以重新连接网络。

此次断网引发多地政府部门警示。纽约市表示，部分用户在故障期间可能无法拨打911紧急电话，建议使用其他运营商设备、固定电话，或直接前往警察局和消防站求助。华盛顿特区也发布了类似提醒，相关警告在网络恢复后被撤销。

故障监测网站Downdetector称，在过去24小时内，平台共收到约220万条与Verizon服务中断相关的用户报告。部分用户反映，手机再次出现“仅限SOS模式”的情况。

美国联邦通信委员会（FCC）表示将对事件展开审查。FCC主席布伦丹·卡尔在国会听证会后对路透社称，监管机构将评估此次故障并“采取适当行动”。

报道还提到，Verizon在2024年底曾发生过一次全国性无线网络中断，高峰期影响超过10万名用户，同样引发FCC关注。