【侨报讯】阿拉斯加航空公司（Alaska Airlines）宣布，在关键硬件设备故障导致所有航班停飞约三个小时后，该公司已恢复航班运营。但其影响仍将持续至周一（7月21日）。

据美联社报道，总部位于西雅图（Seattle）的该航空公司于美国西部时间周日晚8点左右发布了系统级停飞令，涉及阿拉斯加航空及其子公司地平线航空（Horizon Air）的所有航班。晚11点左右停飞令解除。但根据航班追踪网站FlightAware的数据，自周日晚以来已有超过150个航班被取消，仅周一就有84个航班被取消，近150个航班延误。

阿拉斯加航空在声明中表示：“我们感谢旅客在行程受阻情况下的耐心等待，我们正全力以赴，尽快将旅客送达目的地。”

该公司表示，一个“关键的、多重冗余的数据中心硬件设备”发生故障，影响了多个关键系统。该设备由第三方制造商提供，航空公司强调事件并非遭到黑客攻击，也与微软（Microsoft）服务器近日遭攻击事件或其子公司夏威夷航空（Hawaiian Airlines）6月发生的网络安全事件无关。

阿拉斯加航空还表示，正与供应商合作更换相关数据中心硬件设备。

根据FlightAware的统计，阿拉斯加航空周一的航班取消数量在全美航司中排名第一，西雅图为重灾区，但全美多地机场也有航班受影响。

美国联邦航空管理局（FAA）曾在官网上确认对所有阿拉斯加航空主航线及地平线航空的航班发布地面停飞令，但周一表示，所有相关问题应由航空公司回应。

近年来，计算机系统故障曾多次扰乱航空业运营，但大多为短暂事件。航空公司依赖庞大且分层的技术系统，其中机组排班系统往往是最老旧的模块之一。此外，还有乘客登机、飞行前计算重量与配载等多个系统协同运行。然而，一些最严重的中断往往源于航空公司无法直接控制的第三方系统。

2024年，一项由网络安全公司CrowdStrike向微软企业客户（包括多家航空公司）推送的软件更新导致美国几乎所有大型航空公司取消数百甚至上千个航班。

2023年1月，美国联邦航空管理局的飞行安全通告系统出现故障，导致全国所有航班短暂停飞。这是自2001年“9·11”事件以来的首次全国性停飞。事后调查发现，一名承包商在同步主系统与备份系统时误删文件。

2022年12月，西南航空（Southwest Airlines）遭遇严重系统崩溃，15天内取消近1.7万次航班。美国交通部调查后，西南航空最终支付3500万美元罚款，并同意达成总额1.4亿美元的和解协议。事故虽始于冬季风暴，但因机组排班系统故障，恢复工作迟缓，危机持续时间远超预期。

此外，美国空管系统本身也因技术老化问题频频遭批评。特朗普政府曾提议对其进行彻底改革。今年纽瓦克自由国际机场（Newark Liberty International Airport）发生多起事故后，国会在总统预算中拨款125亿美元进行技术升级，尽管相关官员称这只是项目启动的“首付款”。

美国国家运输安全委员会（NTSB）上月称赞阿拉斯加航空1282号航班机组人员的应急表现。该航班于2024年1月5日起飞不久后，飞机一个门塞组件突然脱落，造成机舱出现破洞，多件物品被吸出。

2024年9月，阿拉斯加航空因技术故障导致在西雅图的航班短暂停飞，但问题数小时后得到解决。

（编译：CSW）