【侨报记者韩清湲4月9日纽约报道】市长曼达尼9日(周四)联合市消费者保护局(DCWP)局长列文(Samuel Levine)宣布一项市府“点击取消订阅”拟议规则,违规企业将被罚款并赔偿消费者,以确保消费者能够轻松取消订阅和自动续订服务。
曼达尼表示,“订阅陷阱不过是大公司榨取劳动人民血汗钱的又一种手段。在我们这座城市,我们划清了界限:如果你能一键注册,就必须能一键取消。我赞扬DCWP的工作帮助我们使纽约市成为保护消费者免受此类不正当行为侵害的全国领头羊。”

列文表示,“如果注册容易,取消也应该同样容易。这项拟议规则旨在向全市的健身房、应用程序和其他企业发出警告:DCWP绝不容忍任何欺骗纽约市民的伎俩和陷阱。”

该项拟议规则将赋予DCWP全市执法权,以确保消费者能够轻松取消订阅,适用于任何符合自动续订或持续服务条款的订阅。规则要求商家在消费者购买、注册或取消服务或商品订阅时,必须进行清晰的信息披露,并确认消费者的权利。违规的企业将承担向受害消费者赔偿和民事处罚的责任,罚款起价为525美元。

很多情况下不法商家会通过设置繁琐且耗时的障碍来迫使消费者取消不需要的服务,比如悄悄设置在订阅后期费用突然飙高的“免费试用”,或是隐藏在冗长步骤或含糊不清的说明中的取消流程。

DCWP于8日公布了拟议规则,市民有30天时间提交意见,包括在公开听证会上发表意见。在意见征询期结束后,DCWP将审查反馈意见,然后最终确定规则。

  消费者保护局局长莱文通过视频宣布相关举措,以及拟议新规的内容。(DCWP)