【侨报讯】3月23日，中国北京市市场监管局联合市商务局、市文旅局，对携程、去哪儿网、高德、京东、淘宝闪购、美团、飞猪、同程、途家民宿、小猪民宿、抖音、快手12家平台企业进行集中约谈，通报平台“内卷式”竞争综合整治中发现的首批问题，并下达《行政告诫书》，要求限期整改。

据香港中通社报道，此次通报聚焦四大突出问题。一是侵害商家自主经营权。部分平台擅自为商家报名促销活动、修改商品价格，甚至强制执行“全网最低价”。例如，淘宝闪购在取得商家代运营授权后，未经协商将餐饮套餐价格从近20元（人民币，下同）降至实收不足3元，远低于成本；携程则通过技术手段监控酒店价格，对不配合者限流施压，监管部门已责令其下架“调价助手”。

二是设置不合理规则加重商家负担。携程将消费者线下续住或自行更换渠道的行为认定为“切客”，强制酒店支付全额佣金并限流。监管部门已指导其优化规则，明确不得将正常线下交易视为违规。

三是虚假宣传误导消费者。第三方火车票平台如去哪儿网，将12306免费候补功能包装为“抢票加速包”、“双通道”等付费服务，宣称“优先购票”，涉嫌欺骗消费者。今年1月30日，相关平台已被先行约谈。此外，携程曾用与服务质量无关的“大拇指”标识引导消费，高德在活动结束后仍保留“百亿补贴”标签，均已按要求整改。

四是合规管理机制形同虚设。去哪儿网未建立实质性合规组织，风险排查缺位；京东合规架构陈旧，职责不清，机制运行失效。监管部门正通过合规评价推动平台完善治理。