【侨报讯】香港中通社报道，花旗香港11月3日公布2026花旗财富（Citi Wealth）AI Pulse调查报告结果，发现人工智能(AI)已深度融入香港消费者的日常生活，但不少人同时忧虑未能跟上AI技术急速发展的步伐。

调查显示，61%受访者认为AI正在改变财富管理模式，而82%预期未来一至三年内，AI将对财富管理带来至少中等程度的影响。对于已使用AI理财工具的受访者而言，目前主要用途集中于资讯搜集及决策支援，包括监察市场走势及波动、整合专家财经观点，以及协助理解复杂金融概念等。

调查发现，尽管AI使用率高达92%，仍有超过一半(52%)受访者表示担心未能跟上AI技术发展，反映广泛采用并不等同对AI具备足够信心。

调查其中一项值得关注的发现是“Z世代AI现象”：虽然年轻一代是最积极使用AI的群体，但亦是最担心自己落后于AI发展的人群。调查亦显示，消费者对更进阶的AI应用，例如Agentic Commerce（智能代理商务）的接受程度正逐步提高，同时亦反映人类专业判断与信任在AI时代仍然不可或缺。

花旗香港数码银行业务部及信用卡贷款销售主管胡伟贤表示，2026花旗财富AI Pulse调查报告的结果反映消费者与科技互动方式正出现根本性的转变。AI已不再只是未来概念，而是逐渐成为人们学习、规划和作出决策的重要工具。随着采用率持续上升，关键在于如何善用AI，令日常体验变得更贴心、更顺畅及更具价值，同时保留人类判断和信任。