【侨报记者高诗云2月26日纽约报道】服务新移民的纽约州“新美国人热线”(New Americans Hotline)扩展至一周七天开放,在原有工作日基础上进一步延长,提供免费资源和超过200种语言支持。

纽约州新美国人办公室(ONA)26日宣布扩大新美国人热线(1-800-566-7636)服务时间。该热线现于周六及周日上午9时至下午5时(美东时间)开放,同时继续保持周一至周五上午8时至晚上8时(美东时间)的工作日服务时间。

新美国人热线由Catholic Charities Community Services, Archdiocese of New York在纽约州新美国人办公室资助下运营,是为所有纽约州居民提供免费移民相关信息与转介服务的重要资源。热线配备多语种接线员及一名全职移民律师。

纽约州州务卿莫斯利(Walter T. Mosley)表示:“纽约州长期以来致力于让新来者感到受欢迎与支持。此次扩展热线服务时间,包括延长平日服务时段并新增周末时段,在移民家庭面临诸多恐惧与不确定性的时刻,进一步强化了我们的承诺。”

州务卿提醒所有需要帮助的纽约人:ONA热线完全免费、匿名,并提供200多种语言服务。工作人员可协助将寻求免费法律服务的移民拘留者转介至相关机构。热线还可提供社区讲座与培训信息,包括“了解你的权利”(Know Your Rights)等培训。来电者亦可举报移民诈骗案件。自2025年1月以来,热线已接听21159通电话,完成42207次转介。

此外,州高速公路管理局将在纽约州高速公路系统27个服务区张贴有关热线服务时间扩展的信息。